導(dǎo)游業(yè)務(wù)第六章試題及答案

題目1：導(dǎo)游工作需要具備的主要技能包括：

A. 演講能力

B. 駕駛技能

C. 畫畫能力

D. 彈奏樂器的能力

答案：A

解析：導(dǎo)游工作需要具備良好的演講能力，能夠清晰地向游客講解景點(diǎn)的歷史、文化等相關(guān)知識。

題目2：導(dǎo)游在為游客講解景點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該：

A. 只提供正確的信息

B. 捏造一些有趣的故事

C. 鼓勵(lì)游客分享自己的經(jīng)歷

D. 不與游客進(jìn)行互動

答案：A

解析：導(dǎo)游應(yīng)該提供準(zhǔn)確的信息，不應(yīng)該捏造故事，講解時(shí)應(yīng)該專注于提供真實(shí)的歷史、文化等相關(guān)知識。

題目3：導(dǎo)游在帶領(lǐng)游客參觀景點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該：

A. 盡可能快地走完所有的景點(diǎn)

B. 按照預(yù)定的行程安排游覽

C. 隨意選擇游覽的景點(diǎn)

D. 讓游客自行選擇想去的景點(diǎn)

答案：B

解析：導(dǎo)游應(yīng)該按照預(yù)定的行程安排游覽，確保游客能夠按照計(jì)劃參觀所有的景點(diǎn)。

題目4：導(dǎo)游在與游客溝通時(shí)，應(yīng)該：

A. 使用游客所不懂的專業(yè)術(shù)語

B. 避免使用本地方言

C. 不詢問游客的興趣愛好

D. 不理會游客的意見和建議

答案：B

解析：導(dǎo)游應(yīng)該避免使用本地方言，使用國際通用的語言與游客溝通。

題目5：導(dǎo)游在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該：

A. 非常緊張，不知如何應(yīng)對

B. 讓游客自行處理

C. 保持冷靜，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施

D. 逃離現(xiàn)場，不負(fù)責(zé)任

答案：C

解析：導(dǎo)游在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)應(yīng)該保持冷靜，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施，確保游客的安全。

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