2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》7月24日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、若飯店發(fā)生了火災(zāi)，導(dǎo)游應(yīng)迅速帶領(lǐng)游客從安全出口撤離，撤出過程中要一路關(guān)閉背后的門。
答 案：對
2、抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。
答 案：對
3、為了預(yù)防漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)保證按規(guī)定提前15分鐘到達(dá)接站地點(diǎn)。
答 案：錯
解 析：為了預(yù)防漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)保證按規(guī)定提前30分鐘到達(dá)接站地點(diǎn)。
4、實(shí)地口語導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位并非不可替代。
答 案：錯
解 析：圖文聲像導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的作用會進(jìn)一步加強(qiáng)。然而，同實(shí)地口語導(dǎo)游相比，圖文聲像導(dǎo)游仍將處于從屬地位。實(shí)地口語導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位是不可替代的，并將永遠(yuǎn)發(fā)揮著主導(dǎo)作用。
5、“斷橋不斷”“長橋不長”運(yùn)用了形式邏輯中的矛盾律。
答 案：錯
解 析：導(dǎo)游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個島嶼原來是和陸地連在一起的，所以說“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因?yàn)樽匀坏淖冞w，湖水將它與陸地分隔開來;二是因?yàn)檫@個風(fēng)景優(yōu)美的島嶼過去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長橋不長”也是如此。在這里，導(dǎo)游運(yùn)用了形式邏輯中的排中律，從地質(zhì)學(xué)的角度分析了孤山這個島嶼同陸地的內(nèi)在聯(lián)系及其轉(zhuǎn)化。
單選題
1、由一系列具體的事實(shí)概括出一般原理，這種邏輯方法是（）。
- A：歸納法
- B：概括法
- C：抽象法
- D：綜合法
答 案：A
解 析：歸納法是由一系列具體的事實(shí)概括出一般原理。
2、旅行社的銷售業(yè)務(wù)是指旅行社將開發(fā)出的旅游產(chǎn)品通過所選擇的（）在市場上出售。
- A：銷售方式
- B：銷售價格
- C：銷售策略
- D：銷售渠道
答 案：D
3、游客被黃蜂蜇傷后導(dǎo)游員不正確的處理方法是（）。
- A：幫助傷者輕輕挑出蜂刺
- B：快速擠壓傷口，使毒液排出
- C：可以用醋清洗傷口
- D：情況嚴(yán)重應(yīng)及時送醫(yī)院
答 案：B
解 析：一旦遭蜂蜇后，首先要找到并取出毒刺，然后在蜇傷處涂些液體。黃蜂毒液呈堿性，可在傷口涂食醋等弱酸性液體；蜜蜂的毒液呈酸性，可在傷口涂淡堿水、肥皂水等弱堿性液體，以達(dá)到減輕疼痛和消除水腫的目的。若蜇傷后還伴有中毒癥狀，應(yīng)立即送醫(yī)院。
4、在旅游團(tuán)離開一地之前，地陪要請全陪填寫好旅游團(tuán)和全陪在當(dāng)?shù)仄陂g（）。
- A：旅游的意見和建議
- B：旅游的活動項目
- C：各項費(fèi)用的單據(jù)
- D：旅游者的主要反映
答 案：C
解 析：旅游團(tuán)離開本地之前,地陪要請全陪填寫好旅游團(tuán)和全陪在本地期間各項費(fèi)用的單據(jù),并予妥善保管。
5、儀態(tài)是一個人（）的外在表現(xiàn)。
- A：心理特征
- B：思想品質(zhì)
- C：內(nèi)在素質(zhì)
- D：生活作風(fēng)
答 案：C
多選題
1、酒店星級劃分條件中，設(shè)施設(shè)備環(huán)節(jié)總分600分，按最終得分進(jìn)行星級劃分，以下說法正確的是（）。
- A：一星級、二星級飯店不作要求
- B：三星級最低220分
- C：四星級最低320分
- D：五星級最低420分
- E：白金五星級要達(dá)到550分以上
答 案：ABCD
解 析：設(shè)施設(shè)備環(huán)節(jié)總分為600分,按最終得分進(jìn)行星級劃分,一星級、二星級飯店不作要求,三星級飯店最低220分,四星級飯店最低320分,五星級飯店最低420分；白金五星級酒店要求具有兩年以上五星級飯店資格；
2、從許多事物中舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性，找出共同的、本質(zhì)的屬性。這種邏輯方法是（）。
- A：綜合法
- B：分析法
- C：抽象法
- D：概括法
- E：歸納法
答 案：CD
解 析：抽象是從許多客觀事物中舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的思維方法;概括則是把同類事物的共同本質(zhì)屬性綜合成一個整體。沒有抽象就沒有概括。
3、中國政府禁止出境的文物類別是（）。
- A：一級文物
- B：二級文物
- C：三級文物
- D：四級文物
- E：五級文物
答 案：ABC
解 析：中國政府禁止出境珍貴文物及其他禁止出境的文物。珍貴文物是指國家館藏一、二、三級文物
4、我國邊防檢查站有權(quán)阻止入境的人員有（）。
- A：未持有效護(hù)照、證件或簽證的人員
- B：拒絕接受查驗(yàn)證件的人員
- C：持偽造、涂改或他人護(hù)照、證件的人員
- D：來自疫區(qū)的人員
- E：我國公安或安全部門通知不準(zhǔn)入境的人員
答 案：ABCE
解 析：對下列外國人，邊防檢查站有權(quán)阻止入境或者出境：
?。ㄒ唬┪闯钟行ёo(hù)照、證件或者簽證的；
?。ǘ┏謧卧?、涂改或者他人護(hù)照、證件的；
?。ㄈ┚芙^接受查驗(yàn)證件的；
（四）公安部或者國家安全部通知不準(zhǔn)入境、出境的。
5、導(dǎo)游人員要想確立在旅游團(tuán)中的主導(dǎo)地位，應(yīng)做到（）。
- A：以誠待人，熱情服務(wù)
- B：換位思考，寬以待客
- C：向游客提供心理服務(wù)
- D：樹立良好的導(dǎo)游形象
- E：樹立威信，善于“駕馭”
答 案：ABE
解 析：為了確立在旅游團(tuán)中的主導(dǎo)地位，導(dǎo)游必須取得游客的信賴，使游客相信導(dǎo)游能幫助他們安全順利地完成旅游行程，實(shí)現(xiàn)他們美好的出游期待，從而主動地配合導(dǎo)游的工作。
取得游客信賴的途徑主要有：
（一）以誠待客，熱情服務(wù)
（二）換位思考，寬以待客
（三）樹立威信，善于“駕馭”