2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》9月24日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、握手力度以不握疼對方的手為最大限度。在一般情況下，握手不必用力握一下即可。
答 案：對
2、導(dǎo)游要協(xié)調(diào)好與相關(guān)接待單位的關(guān)系，目的是為了保證相關(guān)接待單位提供的產(chǎn)品與服務(wù)能按時、按需供給。
答 案：對
3、抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。
答 案：對
4、導(dǎo)游人員在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
答 案：錯
解 析：導(dǎo)游人員在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。
5、導(dǎo)游帶團(tuán)中如遇游客對事故的處理有意見，應(yīng)及時向旅行社請示匯報。
答 案：對
單選題
1、某導(dǎo)游帶領(lǐng)一個入境旅游團(tuán)去故宮游覽。下車前他向全團(tuán)講明了游覽路線和游覽后的集合地點，可是，在游覽過程中一名對中國古建筑抱有濃厚興趣的游客走失。該導(dǎo)游經(jīng)過多方尋找仍未找到，最后打電話與下榻的飯店聯(lián)系，得知該游客已回到飯店。經(jīng)詢問，該游客說因為找不到旅游團(tuán)，又不知道所乘旅游車車號，于是乘出租車返回飯店。對此，該導(dǎo)游應(yīng)該（）。
- A：就自己工作不細(xì)致向該游客賠禮道歉
- B：就該游客未能跟上旅游團(tuán)提出批評
- C：就該游客離團(tuán)走失表示遺憾
- D：就該游客走失向全團(tuán)發(fā)出警示
答 案：A
解 析：做好善后工作。找到走失的游客后，導(dǎo)游要做好善后工作，分析走失的原因。如屬導(dǎo)游的責(zé)任，導(dǎo)游應(yīng)向游客賠禮道歉；如果責(zé)任在走失者，導(dǎo)游也不應(yīng)指責(zé)或訓(xùn)斥對方，而應(yīng)對其進(jìn)行安慰，講清利害關(guān)系，提醒以后注意。
2、下列代辦服務(wù)項目中，不屬于旅行社提供的是（）。
- A：代訂客房
- B：代辦簽證
- C：代辦護(hù)照
- D：代辦旅游保險
答 案：C
解 析：旅行社的委托服務(wù)包括：①接受游客委托，代訂交通客票、代訂客房和代辦出境、入境、簽證手續(xù)(其中出境、簽證手續(xù)應(yīng)由具備出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社代辦）；②接受機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體的委托，為其差旅、考察、會議、展覽等公務(wù)活動，代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)等事務(wù)；③接受企業(yè)委托，為其各類商務(wù)活動、獎勵旅游活動等，代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)、觀光游覽、休閑度假等事務(wù)；④接受其他旅行社委托，代辦有關(guān)旅游事務(wù)；⑤其他旅游服務(wù)。本題中不屬于旅行社提供的是代辦護(hù)照，選擇C。
3、當(dāng)旅游者在旅游期間因病搶救無效死亡，導(dǎo)游人員應(yīng)讓主治醫(yī)師和醫(yī)院出具搶救經(jīng)過報告和（）。
- A：尸體解剖報告
- B：死亡公證書
- C：因病死亡證明書
- D：死亡診斷證明書
答 案：D
解 析：旅游者在旅游期間因病搶救無效死亡,導(dǎo)游人員應(yīng)讓參加搶救的醫(yī)師向死者的家屬、領(lǐng)隊及好友詳細(xì)報告搶救經(jīng)過,并出示“搶救工作報告”“死亡診斷證明書”
4、為了保衛(wèi)國家的主權(quán)和安全，國家要對出入國境的人員進(jìn)行（）。
- A：邊防檢查
- B：安全檢查
- C：登機(jī)檢查
- D：衛(wèi)生檢疫
答 案：A
解 析：邊防檢查是為了保衛(wèi)國家的主權(quán)和安全，而對出入國境的人員等進(jìn)行的檢查。內(nèi)容邊防檢查的內(nèi)容包括：護(hù)照檢查、證件檢查、簽證檢查、出入境登記卡檢查、行李物品檢查、交通運(yùn)輸工具檢查等。
5、為那些從事企業(yè)活動的旅游者提供住宿、膳食和商業(yè)活動及有關(guān)設(shè)施的旅游飯店是（）。
- A：長住型飯店
- B：度假型飯店
- C：商務(wù)型飯店
- D：會議型飯店
答 案：C
解 析：所謂商務(wù)型飯店，就是為那些從事企業(yè)活動的商務(wù)游客提供住宿、膳食和商業(yè)活動及有關(guān)設(shè)施的旅游飯店。
多選題
1、旅客人出境卡片除需填寫其個人情況外，還需要填寫的內(nèi)容有（）等。
- A：護(hù)照種類和號碼
- B：簽證種類和號碼
- C：入境口岸
- D：逗留期限
- E：所攜外幣數(shù)量
答 案：ABCD
2、游客溺水救起后，導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有（）。
- A：立即打電話呼叫救護(hù)車
- B：及時將游客溺水情況報告旅行社
- C：立即對溺水者進(jìn)行人工呼吸
- D：及時通知溺水者家屬前來看護(hù)
- E：安排好其他游客的旅游活動
答 案：ABCE
解 析：當(dāng)溺水者被救上岸之后，導(dǎo)游人員應(yīng)一邊請求身邊的同伴打電話通知110、120.一邊要將溺水旅游者情況報告接待社，并用人工方法對溺水者進(jìn)行救治，直到醫(yī)務(wù)人員到來。溺水旅游者送醫(yī)院后，導(dǎo)游人員應(yīng)繼續(xù)旅游團(tuán)計劃的旅游活動。溺水旅游者獲救后，導(dǎo)游人員要在對其進(jìn)行安慰的同時，提醒其今后多加注意。
3、旅游服務(wù)采購是旅行社為生產(chǎn)旅游產(chǎn)品而向（）等單位訂購所需要的服務(wù)。
- A：飯店
- B：航空公司
- C：旅游景點
- D：購物場所
- E：餐館
答 案：ABCE
4、下列導(dǎo)游服務(wù)類型中，不屬于圖文聲像導(dǎo)游類型的有（）。
- A：旅游產(chǎn)品目錄
- B：旅游服務(wù)咨詢
- C：旅游問訊服務(wù)
- D：自動講解器
- E：景點介紹冊頁
答 案：BC
解 析：圖文聲像導(dǎo)游方式，亦稱物化導(dǎo)游方式，它包括：
(l)導(dǎo)游圖、交通圖、旅游指南、景點介紹冊頁、畫冊、旅游產(chǎn)品目錄等。
(2)有關(guān)旅游產(chǎn)品、專項旅游活動的宣傳品、廣告、招貼以及旅游紀(jì)念品等。
(3)有關(guān)國情介紹、景點介紹的錄音帶、錄像帶、電影片、幻燈片等。
(4)自動講解器。許多景區(qū)（點）為方便游客的觀賞和游覽，配置了多種語言的該景區(qū)（點）的自助講解器。
(5)智慧旅游。它是利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助手機(jī)終端設(shè)備，使游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動，根據(jù)網(wǎng)上提供的相關(guān)旅游信息，進(jìn)行旅游行程安排或適時調(diào)整旅游計劃。
5、游客在長途交通工具運(yùn)輸途中突患重病，全陪應(yīng)該（）。
- A：向患者親屬了解患病旅游者的病史，進(jìn)行初步救護(hù)
- B：請求乘務(wù)員通過運(yùn)輸工具上的廣播在乘客中尋找醫(yī)生
- C：設(shè)法將游客患重病情況通知下一站急救中心
- D：設(shè)法將游客患重病情況通知下一站接待社
- E：設(shè)法將游客患重病情況通知下一站導(dǎo)游
答 案：BCD