2023年導(dǎo)游資格證每日一練《政策與法律法規(guī)》9月26日專為備考2023年政策與法律法規(guī)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為5個(gè)等級(jí)，從高到低依次為1A、2A、3A、4A、5A。
答 案：錯(cuò)
解 析：旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)分為五個(gè)等級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游景區(qū)。
2、除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
答 案：對(duì)
解 析：《憲法》第四十條 中華人民共和國(guó)公民的通信自由和通信秘密受法律的保護(hù)。除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
3、在商品經(jīng)濟(jì)，特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上的弱勢(shì)地位，以及消費(fèi)者利益的特殊性等原因，國(guó)家應(yīng)對(duì)消費(fèi)者給予特別保護(hù)。
答 案：對(duì)
解 析：國(guó)家是公權(quán)力的代表，維護(hù)消費(fèi)者利益、對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嵤┻m當(dāng)?shù)母深A(yù)，以矯正市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的不平等是其應(yīng)盡的職責(zé)。
4、中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和落后的社會(huì)生產(chǎn)力之間的矛盾。
答 案：錯(cuò)
解 析：中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。
5、《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要深入實(shí)施《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要(2013~2020年)》，加快建立以導(dǎo)游評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià)機(jī)制。
答 案：錯(cuò)
單選題
1、散客接站服務(wù)與團(tuán)隊(duì)接站服務(wù)的主要不同之處表現(xiàn)在（）。
- A：接站程序上
- B：服務(wù)方式上
- C：確認(rèn)交通票據(jù)上
- D：接站計(jì)劃上
答 案：C
解 析：散客接站后與游客確認(rèn)交通票據(jù)時(shí)，因游客可能不需要旅行社代為購(gòu)買機(jī)票，導(dǎo)游主要需要提醒游客提前訂購(gòu)機(jī)票并確認(rèn)座位。因此與團(tuán)隊(duì)服務(wù)中完全由旅行社代購(gòu)機(jī)票不同。
2、客票（）
- A：是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)
- B：是航空運(yùn)輸合同本身
- C：是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的唯一證明
- D：是旅客及其行李運(yùn)輸?shù)淖C明
答 案：A
解 析：客票是航空旅客運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)。
3、若旅行社不按照《旅行社條例》的規(guī)定向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，按照( )的有關(guān)規(guī)定處理。
- A：《旅行社條例》
- B：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》
- C：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
- D：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》
答 案：D
解 析：《旅行社條例》第五十八條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定處理。
4、合同成立的時(shí)間是( )的時(shí)間。
- A：要約發(fā)出
- B：要約生效
- C：承諾發(fā)出
- D：承諾生效
答 案：D
解 析：一般規(guī)定。承諾生效時(shí)合同成立。
5、當(dāng)事人對(duì)合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為（）
- A：合同無(wú)效
- B：合同效力待定
- C：合同未變更
- D：合同變更
答 案：C
解 析：《民法典》第五百四十四條 當(dāng)事人對(duì)合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更。
多選題
1、下列( )出入境行為，將被處1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款。
- A：持用偽造、變?cè)?、騙取的出境入境證件出境入境的
- B：冒用他人出境入境證件出境入境的
- C：逃避出境入境邊防檢查的
- D：非法前往其他國(guó)家或者地區(qū)被遣返的
- E：以其他方式非法出境入境的
答 案：ABCE
解 析：《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》第七十一條 有下列行為之一的，處1000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處2000元以上10000元以下罰款： （一）持用偽造、變?cè)?、騙取的出境入境證件出境入境的； （二）冒用他人出境入境證件出境入境的； （三）逃避出境入境邊防檢查的； （四）以其他方式非法出境入境的。
2、以下關(guān)于公民權(quán)利、義務(wù)的說法中，( )符合《憲法》規(guī)定。
- A：任何公民，非經(jīng)人民法院或公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不受逮捕
- B：禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由
- C：禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅
- D：中華人民共和國(guó)公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)
- E：中華人民共和國(guó)公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)
答 案：BCDE
解 析：《憲法》第三十七條 中華人民共和國(guó)公民的人身自由不受侵犯。 任何公民，非經(jīng)人民檢察院批準(zhǔn)或者決定或者人民法院決定，并由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。 禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身體。第三十九條 中華人民共和國(guó)公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。
3、治安管理處罰的種類分為（）
- A：警告、罰款
- B：行政拘留
- C：判處刑罰
- D：吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證
- E：對(duì)違反治安管理的外國(guó)人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境
答 案：ABDE
解 析：《治安管理處罰法》第十條 治安管理處罰的種類分為: （一）警告； （二）罰款； （三）行政拘留； （四）吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證。 對(duì)違反治安管理的外國(guó)人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。
4、導(dǎo)游用來調(diào)節(jié)游客情緒的方法主要有（）。
- A：補(bǔ)償法
- B：分析法
- C：評(píng)判法
- D：轉(zhuǎn)移法
- E：暗示法
答 案：ABDE
解 析：調(diào)節(jié)游客情緒的主要方法：
1、補(bǔ)償法，是指針對(duì)游客某方面需要未得到滿足所引起的情緒變化而采用相應(yīng)的補(bǔ)償措施，以滿足其合理需求的方法。它分為物質(zhì)補(bǔ)償和精神補(bǔ)償兩個(gè)方面
2、分析法，是指引起游客情緒變化的原因無(wú)法改變又不能予以補(bǔ)償時(shí)，向游客講清原委，分析得失，以緩和游客的情緒，求得游客的理解和合作的方法。
3、轉(zhuǎn)移法，是指通過新的刺激將游客的注意力從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象中的方法。
4、暗示法，是導(dǎo)游人員用含蓄的言語(yǔ)或示意的舉動(dòng)來釋解旅游者的疑慮和不安
5、下列對(duì)于旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)表述正確的是（）
- A：設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范
- B：設(shè)立社可以在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
- C：設(shè)立社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃外設(shè)立分社的，不可以在該分社所在地設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
- D：分社不得設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
- E：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具有法人資格
答 案：ABD